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Écouter
Vous écouter, c’est avant tout comprendre votre histoire, votre situation, entendre votre douleur, votre tristesse, votre colère, identifier le conflit pour ensuite vous accompagner vers la meilleure résolution possible.
Parce que l’écoute est primordiale pour bien vous conseiller, nous nous sommes formées à l’écoute active.
Conseiller
C’est parce que nous vous aurons écouté et aurons compris les tenants et les aboutissants de votre situation que nous pourrons vous conseiller au mieux, mettant le droit au service de votre dossier.
Pour autant, vous restez décisionnaire et il est essentiel, pour arriver à la meilleure issue possible, que vous soyez un acteur engagé tout au long de votre dossier.
Résoudre
Nous pensons que vous êtes les mieux à même – avec notre aide – à trouver la meilleure solution possible pour que vous puissiez « passer à autre chose ». C’est pourquoi nous privilégions la voie amiable.
Parfois, cette voie n’est pas adaptée et, afin de ne pas vous épuiser dans une négociation impossible, nous vous conseillerons pour engager une procédure judiciaire.